Begoña Viña (@VBegoa) vs Mª Paz Cala Lorenzo (@Calor_paz). RRHH vs Candidato 2.0

¡Saludos amigos!

Aquí estamos una semana más (ya os lo comentamos la semana pasada), para ofreceros una nueva entrevista dentro de la sección "RRHH vs Candidatos 2.0" de nuestra iniciativa. Ya lo sabéis, pero es un verdadero placer estar aquí con todos de nuevo, una semana más.

Y queremos hacer una entrevista grande con dos enormes personas, lo primero, y que deciros de nuestra pareja de hoy... 

En primer lugar, como nuestra RRHH, tenemos a Begoña Viña. ¿Qué deciros de ella? Lo primero que es una estupenda gallega, y además ejerce de tal. Es un placer "verla" por las Redes Sociales aportando siempre #Calidad, tanto desde su puesto de Consultora en Evoluciona_T y también como Directora del Blog Observatorio de Empleo. No se nos olvide mencionar su espacio como Coordinadora del grupo Valle de Empleo. Un auténtico placer que estés aquí, con nosotros en esta iniciativa.

¡Y qué decir de nuestra Candidata 2.0! Otro gran valor que existe en las Redes Sociales, Mari Paz Cala Lorenzo, catalana, habituada al trabajo en equipo como demuestra siempre y además con una gran actitud comunicativa, optimista y empática. Es una estupenda especialista en Atención al Cliente y gran conocedora de la experiencia comercial. Además posee un afán total hacia las Nuevas Tecnologías.

VS

Creo que es el momento ya, de ofreceros esta estupenda entrevista entre Begoña Viña y Mari Paz Cala.

Begoña Viña. - María Paz encantada de poder realizarte esta entrevista. Lo primero que me gustaría preguntarte sería:

Begoña Viña. - 1. - Para quienes como yo no te conocemos quiero que nos hables un poco de quien es Mari Paz y cuáles son, en tu opinión, tus puntos fuertes y débiles, si es que tienes alguno, y que crees que deberías hacer para mejorarlos.

María Paz Cala Lorenzo.- 1.- Soy una persona muy comunicativa, empática y optimista. Me gusta estar informada y relacionarme con los demás, aunque también disfruto de mis momentos de quietud en los que demuestro en mis inquietudes de tipo espiritual.

Mis puntos débiles, podrían ser un exceso de confianza y también de entusiasmo, pero con el paso de los años, vamos aprendiendo a controlar las emociones y a pasar por un prisma analítico los sentimientos, es factible lograr cierto equilibrio en la mayoría de ocasiones. Siempre podemos mejorar, y tener en cuenta la opinión de los más allegados y de profesionales puede ser la clave.

B. V. - 2. - He visto en tu perfil de Linkedin que la mayor parte de tu experiencia profesional se ha desarrollado en puestos de atención al cliente y de cara al público. En ciertas ocasiones los clientes pueden sentirse satisfechos con la atención recibida o el servicio que se le ha prestado. Me gustaría que pensaras en alguna ocasión en la que recibiste un feedback positivo de un cliente acerca de tu trabajo, que te dijeron tus superiores por este comportamiento y si te ha ocurrido en más de una ocasión.

M. P. C. L.- 2. - Recuerdo que en una ocasión atendí al teléfono a alguien que se presentó como un cliente insatisfecho, se trataba de un antiguo jefe que preguntaba por la persona que estaba a cargo del despacho y que también había trabajado para él. Yo quise darle un trato excelente, y le dije que en la medida de mis posibilidades, me ofrecía a solucionarle cualquier inconveniente que se hubiera producido. Llegados a este punto se identificó y me felicitó por mi buena reacción.

En tantos años de experiencia, ha habido bastantes ocasiones en las que los clientes, después de haberles solucionado su problema, han solicitado ser atendidos exclusivamente por mí y mis superiores han querido siempre que la responsabilidad del trato personalizado la llevara yo.

B. V. - 3. - Durante esta época en situación de desempleo has colaborado con diferentes causas solidarias entre las que destaca el acompañamiento y ayuda a personas mayores en un centro geriátrico. Las personas mayores siempre nos aportan grandes enseñanzas. ¿Qué te ha aportado esta experiencia y para tu futuro laboral?

M. P. C. L. - 3. - En el ámbito laboral y también a nivel personal, me he reafirmado en premisas como valorar lo que otros tienen que decir a través de su experiencia, que todos tenemos un bagaje, una historia que contar y nos gusta ser escuchados.

B. V. - 4. - Vivimos en un mercado laboral muy exigente en el que hay que estar continuamente formándose. Háblame de la ocasión más reciente en la que fuiste consciente de que necesitabas ponerte al día en algún ámbito concreto de tu trabajo para el desempeño de un trabajo futuro.

M. P. C. L. - 4. - Siempre he estado en constante formación, me gusta estar actualizada. Fui pionera entre mis conocidos en realizar formación "Online".

El momento más reciente, fue cuando me quedé en situación de "desempleo", de búsqueda activa de empleo, y tuve la oportunidad de acceder a un buen puesto de trabajo para el que era imprescindible un cierto nivel de inglés y valorables otros idiomas; yo había estudiado francés en el Bachillerato y dos años de alemán en la escuela oficial de idiomas; no di la talla en la entrevista en inglés, y me propuse mejorar en este último; en ello estoy desde hace algo más de un año con progresos notables.

B. V. - 5. - Por último algo que me ha resultado curioso de tu perfil es que eres una “babyboomer 2.0”. Cuéntanos a quién desconocíamos este concepto ¿qué es? ¿Y qué puedes, como “babyboomer 2.0”, aportar a cualquier organización en la que vayas a incorporarte?

M. P. C. L. - 5. - La palabra “babyboomer” hace referencia a la generación de personas que nacimos en las décadas de mayor tasa de nacimientos y explosión demográfica que tuvo lugar, aproximadamente, entre 1942 y 1965. Web 2.0 o 2.0, es un término que se usa desde que internet pasó de ser un sistema unidireccional de información y comunicación (1.0), a una forma de interacción en la que los usuarios pueden participar, o incluso convertirse en colaboradores, y en muchos casos, creadores de contenido. Soy por lo tanto alguien de mediana edad y con habilidades muy desarrolladas en comunicación e informática.

Cualquier empresa que quiera contar con mis servicios, puede asegurarse el buen manejo de internet y nuevas tecnologías, combinado con una amplia experiencia en actividades de carácter comercial, y también de apoyo "multitarea" a un equipo de trabajo.

Llegamos al final de esta entrevista y quiero compartir con todos para "futuras uniones", nuestro correo. Ya lo habéis visto, ya funcionamos todas las semanas, desde luego es un placer poder contar con todos. Que no se me olvide contar el correo electrónico de nuestra iniciativa para esta sección:

rrhhvscandidatos@gmail.com

RRHH Vs Candidato2.0 José Luis Sordo entrevista a Begoña Viña #noquieroserportadaLS

J.L: ¿En qué trabajas mientras no trabajas? Es decir, durante este período sin empleo o proyecto, ¿cómo es tu día a día y qué haces para mantenerte “en forma” profesional  durante este tiempo?, ¿Cómo gestionas tu formación y/o autoformación?

B.V: José Luis como se puede comprobar en mi identidad digital soy una persona muy comprometida con mi  propio desarrollo laboral y con mi ejercicio profesional estoy continuamente formándome dentro de mi campo de trabajo.

Para mi el aprendizaje constituye una fuente de valor y un mecanismo generador de desarrollo personal y profesional  que permite la diferenciación  y adaptarse a un mercado exigente y en constante competitividad.

Fruto de esta afirmación procuro cada año proponer un nuevo reto dentro del campo de la formación este año he decidido realizar el curso puente  de mi carrera para obtener el Grado oficial en Relaciones Laborales y Recursos Humanos  además de retomar el estudio del alemán y el inglés en la Escuela Oficial de Idiomas .

Soy una persona tremendamente activa procuro aprovechar mi tiempo  para :

·         Acudir a cualquier evento, seminario o formación que me permita estar en contacto con profesionales de mi campo de trabajo y con antiguos compañeros y amigos con los que puedo compartir inquietudes y conocimientos . Hace poco acudi a un encuentro de Empresarias y Emprendedoras en Santiago , un seminario en el Iffe Business School sobre Desarrollo Profesional en una semana más o menos estaré en Lugo en un Congreso etc.

·         Dirigir y coordinar Galicia Valle de Empleo para quienes no sepáis lo que es pretende ser un lugar dónde aparte de publicar contenido sobre temática laboral ayuda a la orientación , búsqueda de empleo a todos aquellos que se encuentran en Busca Activa consiguiendo que sea un referente en el plano de la orientación laboral dentro de la comunidad gallega y dotándolo de personalidad propia .

·         Administrar , dirigir una fan page y escribir cada semana mi blog llamado  Observatorio de Empleo con la misma prespectiva que Galicia Valle de Empleo consiguiendo que sea mencionado por varias entidades en sus exposiciones en diversas conferencias  como un referente dentro del campo de los rrhh y la orientación laboral  en el mundo 2.0.

·         Crear un plan de negocio de una idea emprendedora que está rondando desde hace tiempo en mi cabeza junto a otros socios que quizás vea la luz muy pronto .

·         Realizar varios cursos ahora mismo uno de Orientación Laboral , Igualdad etc.

Compagino todo esto con mi labor como profesional freelance pero también sin descartar la búsqueda de un trabajo por cuenta ajena al que pueda aportar y me aporte .

Con respecto a tu segunda pregunta soy una persona tremendamente analítica que siempre se propone nuevos retos además muy proactiva al aprendizaje cada año procuro realizar un análisis dafo personal en el que observo mis carencias para acercarme para los que somos especialistas en “ rrhh “ perfil deseado a partir de ahí voy trazando mi plan de formación  y investigando entidades que puedan ofrecerla . Tengo que decir que muchas veces la formación de calidad no se encuentra únicamente pagando sino que hay muchos cursos gratuitos que te ayudan simplemente es cuestión de una búsqueda pormenorizada .

Desde el punto de vista de autoformación tengo que decir que hoy en día la red ofrece multitud de posibilidades siempre que sepas dirigir un poco tu vista y ser selectiva . El mundo bloguero me ofrece muchas ventajas en el aprendizaje en mi caso sigo muchos blogs del mundo laboral , de rrhh y sobre todo una temática que me apasiona y de la que llevo investigando tiempo que es el coaching , la inteligencia emocional y pnl .

Además de los blogs un descubrimiento para mi han sido las redes sociales pero como anteriormente decía  siendo selectiva y trazando una estrategia se de aquellas personas que puedan aportar en ti desde un punto de vista profesional un conocimiento  .  Pero esta autoformación viene también de la lectura de muchos libros que realizo durante el año y del día a día porque soy de esas personas que intento aprender de todo lo que me rodea sacando lo bueno de cada persona , hecho que se cruza en mi camino .

J.L:  Imagina que tengo quince o veinte candidaturas entre las cuales debo elegir a una sola persona… Me gustaría saber ¿Qué puedes ofrecer a mi compañía, departamento, equipo o a mí como cliente que valga realmente la pena?, ¿Qué tipo de servicios o soluciones puede ofrecerme alguien con tu capacidad, conocimiento y experiencia?

B.V: A tu primera pregunta soy una persona que aportó una alta capacidad de trabajo , constancia e implicación , soy organizada y responsable , tengo ciertas dotes de liderazgo , trabajo bien en equipo , soy empática y conciliadora además de muy dinámica mentalmente .

A la segunda pregunta creo que derivado de mi formación académica asi como complementaria junto con mi experiencia como técnico en diferentes empresas tanto en el ámbito público como privado soy una profesional perfectamente cualificada para desarrollar una carrera dentro del ámbito de las relaciones laborales , rrhh , orientación laboral o prevención de riesgos laborales ejerciendo en cualquiera de las temáticas que comprenden estos ámbitos.

J.L:  Si ahora mismo tuvieras contigo a alguien muy junior, ¿Cuáles de tus principios y valores te gustaría transmitir a esta persona y cómo lo harías?

B.V: Pues el que se debe trabajar muy duro porque nadie te regala nada , la constancia es fundamental , ilusión por lo que haces ,  que aprenda a ver cúal es su pasión aquello en lo que destaca , energía para afrontar esos pequeños baches que surgen en la vida y sobre todo escucha activa , empatía , implicación , esfuerzo .

Pues lo haría a través de lo que los de recursos humanos llamamos feedback o retroalimentación tanto positiva como negativa. Con el positivo sabemos que no habría rotura en la comunicación pero como no sería todo positivo sino también negativo no lo demoraría me referirá a conductas que observaría, de conductas específicas , no emitiría juicios y trataría de mostrar sugerencias de cambio indicaciones de cómo debería hacerse pero sin perder demasiado tiempo desde que se haya llevado a cabo la ejecución de la conducta .

J.L: Aunque nos guste hablar de nuestras virtudes y cualidades, no podemos evitar tener nuestras áreas de mejora ¿Cuáles dirías que han sido las tuyas en los últimos años y qué has hecho para mejorar en ellas?

B.V: Pues José Luis va un poco en relación con mi exposición a  tu primera pregunta soy una persona de retos y muy proactiva a aprender siempre en mi ámbito de mejora estoy fórmandome te diría que ha sido realizar algún que otro máster , cursos , acudir a seminarios pero si he tenido una asignatura pendiente los idiomas quizás porque mi carrera profesional iba encaminada hacia un punto dónde no se necesitaba especialmente este dominio que era la Administración Pública pero este año fruto de ese análisis que mencionaba he retomado mis estudios de alemán e inglés en la Escuela Oficial de Idiomas.

J.L: Que la actual es una época difícil nadie lo puede negar, pero ¿Cómo lo afrontas tú y qué haces para automotivarte?, ¿Cuál ha sido tu momento de mayor frustración y cuál ha sido la “receta” que compartirías con los demás para dejarlo atrás?

B.V: Lo escribía hace tiempo en un post creo que cada uno debe ser responsable de su propia motivación teniendo un fin, viendo su futuro como una empresa sabiendo que es aquello que quieres hacer y cómo harás para conseguirlo .

Por otro lado creo que es importante rodearte de personas que aporten en ti energía positiva que hagan sacar de ti lo mejor ello aportara en ti que sientas que puedes alcanzar cualquier reto .

A tu segunda pregunta mi mayor frustración fue hace dos años cuando después de después de estar estudiando  de trabajo  día a día unas oposiciones que nunca parecían llegar veía que el tiempo pasaba y que no se convocaban hubo un momento de inflexión en el que dije “ Begoña cambia el chip ya “ pero realmente no me gusta dar “ recetas “ porque dice el refrán cada persona es un mundo pues la receta ha sido como todas escribir en una libreta cuadricula que tengo una reflexión , meditar que podía sacar de aquella experiencia y me di cuenta que muchas cosas buenas un conocimiento profundo de la Administración , de derecho fiscal , laboral y plantearme que eso no era un fracaso sino un camino que quizás cuando la situación mejorase podría retomar porque era algo que siempre había querido hacer.

Concluyendo le diría a todos los que leáis que esto pasará , que eres tú quién desde tu interior tienes esa energía para sacar de los pequeños detalles la fuerza tanto en el ámbito laboral , profesional como personal y que ánimo porque no hay mal que cien años dure y que es tu actitud ante la vida quién marcará tu éxito o fracaso.

Autores: José Luis Sordo y Begoña Viña.
Fotos: ACMM

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