viernes, 18 de diciembre de 2015

Cristina Sanz Sanz (@crisasanz) vs Merche Lacalle Lozano. "RRHH vs Candidato 2.0"

¡Saludos amigos!

Esta es nuestra última entrevista por este año, se acercan las fiestas navideñas y todos nos tenemos que tomar unos días, ¿a qué si? No os preocupéis, el año que viene volvemos con más entrevistas, ya empezamos a verlas, claro que si. Y tenemos para terminar el año, una nueva entrevista de nuestra iniciativa #NQSPLS, desde luego es un verdadero placer contar, esta vez, con dos grandes personas, tanto nuestra RRHH, Cristina Sanz Sanz, como nuestra "Candidata 2.0", Merche Lacalle Lozano.

De Cristina Sanz  hay que decir que es vallisoletana, aunque ahora vive en Logroño y dejó su trabajo como Jefa de Administración y Personal de una pequeña empresa del sector textil de 25 trabajadores para reunir a la familia. En estos momentos nuestra RRHH se encuentra en búsqueda activa de nuevos proyectos profesionales. Es Economista con la especialidad en Comercio Exterior y Publicidad, y cuenta con más de 14 años de experiencia y a partir del año 2006 reorientó su trayectoria profesional para dedicarse en "cuerpo y alma" a este sector, trabajando en programas de "Outplacement" en Madrid, orientando a la gente que había sido despedida. Ha realizado un Máster en Dirección de Recursos Humanos y está aprendiendo muchísimo sobre Marketing Digital, Redes Sociales, RRHH, Psicología, además de  todo lo que tenga que ver con la economía y el empleo. Actualmente trabaja en "La nueva ruta del empleo", donde publica semanalmente, artículos sobre RRHH, Desarrollo Personal, Psicología y Orientación Laboral.

Y de nuestra "Candidata 2.0", de Merche Lacalle ¿qué podemos decir? Pues lo primero que ya fue persona que salió con nosotros en una "entrevista" allá por el año 2013 (ahí os dejo su "participación" con nosotros). Le gusta el trabajo de "persona a persona", el asociacionismo, la creatividad y el trabajo en equipo, la comunicación a todos los niveles. Ha sido miembro de asociación de teatro, de cine, educación en valores y consumo colaborativo y moneda social. Como trabajadora podemos resaltar, entre otras muchas cosas, auxiliar administrativo y selección de personal y "Redactor Revista Razones" desde el punto de vista de la cultura. Que no se me olvide que ha sido "Monitora de Comedor Escolar", extraescolares inglés, técnicas de estudio, e inglés para adultos, asi como Oficiante de Ceremonias Civiles "freelance". Y entre otras cualidades podemos decir que es organizada, comunicadora, trabaja estupendamente en equipo, siempre en base a la creación de equipohabilidades sociales, muy creativa, con gran responsabilidad y, sobre todo, con gran honestidad.
Una estupenda persona que os invito a visitar si página de Linkedin, no os va a defraudar.


 VS



Creo que es hora ya de pasaros con la entrevista, gran encuentro entre dos estupendas personas como son Cristina Sanz Sanz y Merche Lacalle Lozano, os dejo con ella.

Cristina Sanz Sanz. En primer lugar quiero agradecer a Julio Amigo la oportunidad que me ofrece de poder participar en la sección de entrevistas "RRHH vs Candidatos 2.0" en esta gran iniciativa que es "No Quiero Ser Portada de los Lunes al Sol". Es un placer para mí.

Cristina Sanz Sanz. Cordiales saludos a Merche, a quien estoy encantada de poder realizar esta entrevista y poder conocer un poco más de cerca. Como cualidades a destacar tuyas Merche, yo diría que tu proactividad y tu capacidad de reinventarte son notables. Has trabajado como formadora, organizadora de eventos, actriz, teleoperadora, auxiliar administrativa, recepcionista y monitora de comedor.

Merche Lacalle Lozano. Buenas tardes Cristina y Julio, quiero agradeceros a ambos la iniciativa, y el apoyo que en esta desagradable situación de desempleo nos brindáis a tantas personas, por vuestro auxilio, tesón, pasión y tiempo. ¡GRACIAS! Y responderé encantada las preguntas que me hacéis con toda la honestidad del mundo. Un abrazo.

Cristina Sanz Sanz. 1. - Lo primero que me llama la atención, al estudiar los diferentes puestos que has desempeñado a lo largo de tu trayectoria profesional es que la mayoría de ellos no están relacionados con tus estudios universitarios. Lo que me gustaría saber es ¿qué te empujó a realizar la carrera de derecho de la empresa?

Merche Lacalle Lozano. 1. - Bueno, soy de la generación del “BabyBoom”, de los “numerus clausus”, una generación con ayudas e inquietudes por desarrollar y estudiar carreras profesionales que masificamos cualquier tipo de formación, por lo tanto había mucha demanda para poca oferta. Desde pequeña las matemáticas se transformaron en "enemigas acérrimas" y por más empeño que ponía año a año me iban ganando la partida con lo cual cuando acabé COU, masoquista de mí, eligiendo también matemáticas, así que decidí que quería seguir estudiando y que tenía que ser "SI o SI" letras puras, por aquella época "Ally Mc Beal" era la serie de moda y triunfaban los "Mario Conde" y los "José María Aznar", así que como buena soñadora que soy decidí estudiar Derecho para ser fiscal y meter a los violadores en la cárcel, siempre he sido muy defensora de la mujer. Luego elegí "Derecho de empresa", básicamente porque me encantó como daba clase el catedrático de Derecho, poco más.

C. S. S. 2. - Veo que tu objetivo profesional ha evolucionado mucho desde la primera vez que entraste en el mercado laboral. ¿A qué es debido que hayas desempeñado puestos de trabajo tan diversos? ¿Cuál sería el trabajo en que te gustaría verte en un periodo de unos pocos años? O lo que es lo mismo ¿hacia dónde quieres dirigir tu proyecto profesional?

M. L. L. 2. - Pues nuestro contexto es el que es, España, ha sido, es y será un país complejo y hay que adaptarse, eso y que soy bastante inquieta. La persona evoluciona a medida que crece, la vida es eso: cambio, evolución y transformación, no tengo mucho en común con la que fui y espero no ser aún la que puedo llegar a ser, sino menudo aburrimiento, me gusta desafiarme y sorprenderme a mi misma. Me veo con una empresa, la pregunta es ¿de qué? Mi pasión es la Comunicación, las Relaciones Públicas y la Docencia, así que falta "batir la coctelera" y crear algo nuevo. Hacia las personas siempre, relaciones humanas, docencia, inteligencia emocional, comunicación, etc.

C. S. S. 3. - Hoy en día formarse es un valor primordial para poder aumentar nuestra empleabilidad y facilitar tanto nuestra entrada como permanencia en el mercado laboral. ¿Cuáles han sido las últimas acciones formativas en las que has participado y cómo contribuyen a diferenciarte dentro del mercado laboral?

M. L. L. 3. - Es cierto, ahora viene el pero, sin ayudas, sin prestación de desempleo y al precio que está la formación uno no siempre puede estar tan actualizado como quiere. Entre otros cursos he realizado los siguientes:

2015. Curso Formador de Formadores en Seguridad Universidad de Salamanca 150 horas.
2015. Curso Básico Manipulador Alimentos 8 horas Cdt.
2014. Curso de Comercio Electrónico Fechot-CCOO 120 horas.
2013. Curso La Igualdad en el mundo de la empresa- 60 Hora (Escuela Virtual de Igualdad).
2013. Curso Coaching Individual Universidad de Cantabria (60 Horas).
2013. Curso Rutas Teatralizadas por el medio rural 20 Horas (Cemacam Ventamina).
2013. Curso Resilencia-Valor en tiempos de Crisis 20 Horas (Cemacam Ventamina).
2012. Postgrado “El Teatro en la Educación- Universidad de Valencia.
También he realizado el A2 de francés, curso 1 Nivel intermedio, así como B2 de inglés.
Es lógico, las lenguas son fundamentales y el postgrado ha contribuido a expandir mi creatividad, conectar con el mundo docente, y conocer a personas maravillosas y apasionadas por el arte y la educación.

C. S. S. 4. - Como persona apasionada de la comunicación y de las relaciones personales ricas en habilidades sociales, ¿podrías definirnos cuales son tus fortalezas y debilidades para enfrentarte al proceso de búsqueda de empleo dentro de este nuevo mercado laboral tan competitivo?

M. L. L. 4. - Mis fortalezas:
Adaptación, mucha, puedo trabajar en casi cualquier ambiente porque soy resiliente, positiva, pacificadora y creo buen ambiente, versatilidad, capacidad de aprendizaje, intuición y alta inteligencia emocional, perseverancia y honestidad.
Mis debilidades
La edad es un hándicap, seamos realistas para nuestro tramo de edad, no hay prácticamente ayudas en materia de fomento de empleo, se generan muchos contratos para la formación por abaratar costes y nosotros no entramos en ellos. Mi mayor defecto es que soy muy exigente conmigo misma, "cabezota", y perfeccionista.

C. S. S. ¿Qué acciones estas llevando a cabo para reducir esas debilidades?

M. L. L. Bueno, las debilidades están ahí en todos para humanizarnos, "NO SOMOS PERFECTOS", ahora bien, creo que es muy importante más bien fomentar nuestras virtudes.

C. S. S. 5. - Además del desempeño de actividades por cuenta ajena también llevas a cabo otras iniciativas emprendedoras como puede ser tu trabajo como oficiante de ceremonias o tus dos blogs en los cuales puedes dar rienda suelta a tu gusto por la escritura y la poesía. ¿Con qué finalidad creaste tus blogs y que te aportan a nivel personal y profesional?

M. L. L. 5. - Para mi escribir es una manera más de sacar parte de mi mundo interior y compartirlo, la palabra me "seduce" y "llena mi alma" desde siempre. Los tengo abandonados por falta de tiempo. He aprendido a gestionar blogs, Webs, Redes Sociales, de forma autodidacta y de hecho estoy empezando como Community Manager Freelance, en una tienda de regalos.

Cristina Sanz Sanz. Sólo me queda darte las gracias Merche por tomarte el tiempo de contestar a mis preguntas, y desearte que sigas siempre tan llena de energía y empeño en seguir superándote a ti misma a cada momento que te toque vivir y la mejor de las suertes en todo lo que emprendas.

Merche Lacalle Lozano. Igualmente un placer y toda mi gratitud y buenos deseos.

¡Qué maravilla de entrevista! Un placer haber podido "contar" y "participar" sobre todo, con estas dos personas. Ante todo daros las gracias a las dos tanto a Cristina Sanz, como a Merche Lacalle, por vuestras palabras, tanto para mi, como para la iniciativa #NQSPLS.
Creo que para terminar este año, ha sido una estupenda entrevista, ¿a qué si? Solamente desearos a vosotras, en primer lugar, y a todos los que lean este post, muchas felicidades y, sobre todo, a los que estáis o estamos en esta situación, que podamos salir de ella.

No se me puede olvidar daros el correo electrónico, aunque estemos en vacaciones, siempre estamos a vuestra disposición, tanto a RRHH como a Candidatos 2.0.

rrhhvscandidatos@gmail.com



viernes, 4 de diciembre de 2015

M. Lourdes Cobacho Inglés (@LourdesCI) vs Arancha Perdigón Alonso. "RRHH vs Candidatos 2.0"

¡Saludos a todos, amigos de esta iniciativa de #NQSPLS!

Un placer volver a estar aquí, junto a todos, aunque sea virtualmente, en esta iniciativa, en "RRHH vs Candidatos 2.0", en esta entrevista que, creo, forma parte ya de todos nosotros, ¿a que si?
Y aquí estamos, 15 días después de nuestro último encuentro para presentaros a dos estupendas personas que vienen a este encuentro, a esta gran entrevista; a nuestra RRHH/Orientadora Laboral M. Lourdes Cobacho Inglés, murciana ella, como a nuestra Candidata 2.0, Arancha Perdigón Alonso, salmantina ella, aunque de ascendencia vasca.

Decir de nuestra Orientadora Laboral, de Lourdes Cobacho, que es Licenciada en Pedagogía por la Universidad de Murcia, realizando estudios de doctorado en Políticas Eductivas mientras investigaba en un grupo especializado en Educación para la salud, Personas Mayores e inmigración.
Desde hace unos años trabaja como Orientadora Laboral en el Servicio Regional de Empleo y Formación, y disfruta realmente en su labor aprendiendo y enseñando a los demás. Se ha especializado en la Intermediación Laboral, diseñando itinerarios de inserción profesional, impartiendo formación en Talleres de Búsqueda de Empleo, tales como la Red Eures, Aplicación de la web 2.0 para la búsqueda activa de empleo, Recursos y Herramientas de Búsqueda. Un verdadero lujo Lourdes, que hayas querido colaborar con nosotros en esta iniciativa, un placer. No se me puede olvidar comentar que esta compañera es colaboradora de la página La Nueva Ruta del Empleo.

Y nuestra Candidata 2.0Arancha Perdigón, una apasionada trotamundos desde su doble cuna zamorana y donostiarra, decir que lleva más de 20 años en numerosas empresas turísticas del sector de alojamiento, ocio, cultura y viajes, Atención al Cliente,  Marketing  y  RR.PP.,  Comunicación y Calidad, y con mucho rodaje como Guía Cultural en circuitos y viajes de grupo, siguiendo ya un programa preestablecido y diseñado por agencias mayoristas y  touroperadores, o también diseñando y creando la ruta y el producto, así como eligiendo su red de proveedores de su confianza.
Ahora sueña con dar un paso más y se ve capaz de gestionar las RR.PP. y el diseño personalizado y muy original de rutas o eventos culturales, escapadas o planes "enogastronómicos" y de naturaleza para cualquier particular o grupo, incentivos o congreso, y también para empresas como una bodega, hotel/restaurante, museopub o centro cultural, y así dinamizar y/o darle un nuevo aire a su imagen y producto, revitalizando ventas y abriendo mercados. Es una persona inquieta y creativa, en constante formación, y siempre trabajando "bajo presión", por lo que ha desarrollado una gran capacidad resolutivapaciencia y facilidad para trasmitir calmabuena atmósfera y familiaridad.


VS

Creo que ya ha llegado el momento de pasaros con la entrevista, es el momento de conocer, más de cerca, a estas dos personas.

M. Lourdes Cobacho Inglés. Lo primero, enhorabuena por tu trayectoria profesional y por esa estupenda energía que transmites en tu perfil de #Linkedin. Ha sido un placer poder conocer, a través de este medio, tu enorme potencial. Felicidades.

M. Lourdes Cobacho Inglés. 1. -  ¿Qué es lo que te llevó a dedicarte al mundo del turismo?

Arancha Perdigón Alonso. 1. - Fue algo instintivo y casi espontaneo, diría yo, que se veía venir desde que era casi una niña, jejeje. Nacida y criada en plena Castilla, en la preciosa Zamora, junto a la orilla de mi querido Duero, se lo debo en gran parte a mi querida madre, orgullosa donostiarra de pura cepa, el haber disfrutado cuando aún casi la maleta era más grande que yo de ese espíritu trotamundos en mis vacaciones veraniegas con ella en nuestro adorado Pais Vasco, en la bellísima San Sebastián. Apenas cogíamos el coche o el tren y empezaba a atisbar montañas, valles, ese verde intenso y ese lejano aroma a salitre ya saltaba de la emoción, pegando la nariz  a la ventanilla, jejeje, y me recuerdo en la playa de la Concha, mi paraíso, que me escapaba correteando por la orilla detrás de turistas franceses, italianos o de las amatxu (madres, en euskera) porque me fascinaba escuchar otros idiomas, aunque no entendiese nada, había algo mágico y misterioso en ellos. Otra gran suerte era que sus dos hermanas (yo no tengo dos tías, sino tres madres), vivían en otras dos maravillosas ciudades, Vigo y Sevilla, con lo cual era tan privilegiada de sentirme en cada una de ellas como en mi propia casa, y recorrerme España en el tren, feliz de la vida de empaparme en la cultura gallega y andaluza y enamorarme de ellas. Además mi madre se crió y regentó toda su vida un pequeño comercio textil (primero en Donosti, y luego en Zamora)  y desde que apenas asomaba un palmo por encima del mostrador  yo ya  “mamé” ese trato cordial y cercano con las clientas mayores, esas charlas de mostrador que tantas veces se convierte en un improvisado “diván” de psicólogo o un confesionario, ya sabéis, y desarrollas una capacidad de escucha empática increíble. Por otra parte y aunque quizá suena contradictorio, fui una niña y adolescente bastante tímida y dada a la introspección, soñadora y fantasiosa, tremendamente curiosa e inquieta, y disfrutaba refugiándome en la lectura del arte griego, romano y árabe, la historia de antiguas civilizaciones, todo tipo de música exótica, la danza, la magia, el teatro, el cine y los museos, los idiomas, la poesía, la astronomía y la fotografía, supongo que me fascinaba y atrapaba todo aquello que implicara una evasión y un vuelo a otros mundos y culturas, así como mis otras grandes pasiones, la naturaleza, el ciclismo y la gastronomía, que me impulsaban a recorrer mil parajes nuevos entre montañas, costas, bosques, acantilados y praderas, y me empujaban  también a cocinar y probar sorprendentes y nuevas texturas, otros perfumes, sabores y sensaciones. Creo que todo ese cúmulo de circunstancias y aficiones me tatuaron ya mi temprana vocación profesional, para seguir disfrutando de todo lo que ello me aportaba y hacerlo mi apasionante modo de vida …no sin antes posar los pies en tierra firme y estudiar algo que si bien no pretendía ejercer de manera inmediata, me diera una sólida y completa base, como la carrera de Relaciones Laborales, diplomatura muy productiva por integrar Derecho, Economía, Contabilidad, Estadística, Marketing, Organización Empresarial, Admón. de Personal y RRHH, Sociología, etc., para ya continuar específicamente con mi larga formación turística y en tres idiomas (inglés, francés e italiano) y en la que nunca termino, porque constantemente me reciclo y refresco con cursos, seminarios, lectura e internet.

M. L. C. I. 2. - Durante estos 20 años de experiencia, ¿qué aprendizaje destacarías y qué es lo que más has disfrutado?

A. P. A. 2. - Es muy difícil resumirlo, ya que además dentro del amplio sector de las RRPP, ocio, cultura, turismo, viajes y eventos no me enfoqué en un solo tipo de empleo. De forma “mágicamente casual” comencé ayudando en la logística y la secretaría de una gran compañía productora de espectáculos de magia, y me fascinó enseguida el tratar con artistas brillantísimos y excelentes personas entre bambalinas, el mundo del teatro es una pequeña gran familia con mucho compañerismo, y también una escuela de vida con una gran disciplina,  perfeccionismo, coordinación global y atención al más mínimo detalle.
Recuerdo días y días de ensayos de luces, música, tramoya y movimientos estudiadísimos para que todo saliera perfecto y brillara en el show en directo, y el tomar una gran consciencia de como a veces apenas dos segundos o tres centímetros de desviación podía arruinar la ilusión y el trabajo de un equipo entero. Así estuve doce años nada menos, recorriéndome con festivales media España, y controlando todo el tema que implicaba contactar con artistas invitados, elegir, organizar y contratar temas de recogidas y transfers, alojamiento, restauración, ocio, ruedas de prensa, seguridad y permisos, publicidad y facturación, con todo el equipo humano que movíamos, una gran familia, cerca de 30/40 personas por festival. Tenía en mi contra presupuestos muy ajustados, tiempos milimetrados y la exigencia de un exquisito y personalizado servicio, trato y asistencia al artista. Por ello desarrollé una gran capacidad proactiva, resolutiva y emprendedora, aprendí a ser organizada y perfeccionista, y además disfruté mezclándome como nunca entre gentes de muchos países y culturas que cada día me enseñaban tolerancia, humildad, respeto, apertura de mente. Además de actuar en teatros, colegios y en plazas y parques, nuestro buque insignia y gran orgullo era la magia social solidaria, enfocada en llevar la alegría y la ilusión a todos esos sitios donde ellos no podían acudir a vernos, como hospitales, centros de educación especial, psiquiátricos, cárceles y residencias de ancianos. Describir lo que allí dentro vivías no tiene palabras, con ese duro golpe de cruda realidad, y lo emotivo y gratificante que eran sus sonrisas, su ternura  y su agradecimiento, comprobando lo “terapéutico” que resultaba un pompón, un naipe o un pañuelo de colores en los ojos brillantes de un niño recién operado o en la carcajada de un abuelito que estaba triste cinco minutos antes, ¡"PURA MAGIA"! Aún hoy conservo bellos recuerdos y grandes amigos muy famosos artistas del mundo mágico con los que tuve el privilegio de trabajar, como Jorge Blass, Norbert Ferré, Mag Lari, Luis Piedrahita, Tamarit, Luis de Matos, Erick Lantin o Kevin James.
Alternando con mi trabajo en la productora de magia, también desarrollé mi carrera siempre de cara al público como recepcionista, animadora, RRPP y ayudante comercial del Maître en alquiler de salones para varios hoteles de categoría y cadenas importantes (Barceló, Meliá, Paradores y Club Med) y allí aprendí la gran importancia de pilares tales como disciplina, calma, discreción, empatía, cordialidad y honestidad hacia el cliente, labor de equipo y coordinación interdepartamental, planificación, control del stress, puntualidad, gestión y resolución de conflictos y quejas, escucha activa al cliente, etc. En la mayoría de ocasiones estaba en el "Welcome Staff" y en el turno de tarde, donde suelen ser los "check In", y disfrutaba dando la cálida bienvenida al huésped y ofreciéndole toda la ayuda, consejos y cordialidad que requerían. Considero que cada cliente es único y especial, por lo que no existe una fórmula “ideal” sino que la experiencia y la “psicología” que desarrollamos, asi como observar y escuchar mucho,  nos ayuda a detectar a golpe de primera vista como “respira” cada cliente, que espera de ti y que trato y cercanía desea, y en consecuencia, asi debemos comportarnos, sin caer, por supuesto, en extremos de excesiva frialdad ni de demasiada confianza.
También fui informadora turística, dinamizadora cultural y guía, azafata de congresos y Relaciones Públicas en varios museos, ferias y congresos, y multitud de todo tipo de eventos culturales, deportivos y enogastronómicos, y en todos y cada uno de ellos aprendí la excelencia del trato al cliente y la búsqueda de su total satisfacción y atención, anticipándote a sus deseos y necesidades, siendo muy cordial y sociable, empática, resolutiva, educada, y siempre documentándote e informando lo mejor posible para resolver todas sus inquietudes y dudas. Allí he constatando siempre que la mejor proyección y marca personal es trasmitir pasión y amor por tu trabajo. Cuando disfrutas lo que haces, conectas de inmediato con tu cliente, y le contagias tu entusiasmo. Siempre fui feliz y me considero muy afortunada por haber vivido experiencias únicas e irrepetibles, y conocer mil y una historias, personas y lugares fascinantes gracias a mi trabajo, que de otra forma jamás me hubiera podido permitir, económicamente, como clienta.
Y por último y como mi actual papel en los 10 últimos años de manera más continua destacar mi labor de guía correo acompañante en circuitos y viajes culturales y de naturaleza por España para diversos clientes, grupos privados, agencias minoristas e importantes touroperadores nacionales. En la mayoría de ocasiones sigo ya un planning de viaje prediseñado y establecido, y mi tarea consiste en reconfirmar y ajustar horarios y condiciones de las visitas y servicios con cada proveedor y prepararme junto al conductor toda la ruta y detalles técnico logísticos como itinerarios, paradas, accesibilidad, carga y descarga de equipaje y pasajeros, horarios para excursiones, estacionamiento y descansos de tacógrafo y acceso a monumentos y lugares de interés. Además doy la bienvenida y recojo al grupo y durante el viaje de ida ya les voy explicando detalles del hotel, la ruta, las excursiones que realizaremos, y ambientándoles de forma global en el entorno de nuestro destino, con pinceladas sobre cultura, arte historia, folklore, gastronomía, naturaleza, leyendas y tradiciones, y me gusta mucho generarles muchas ganas de llegar, algo que consigo acompañando mis explicaciones con vídeos, documentales, tours virtuales, fotografías de mi tablet e incluso música local para que se vayan empapando de la cultura regional de la zona. Esas primeras horas de viaje juntos son vitales para conocernos mutuamente y “ganarme” su cariño, respeto y confianza, y ver como “respiran”. También repasamos juntos unas normas básicas de seguridad y de convivencia en grupo, tan necesarias para el buen desarrollo, el cumplimiento del programa y el disfrute de todo el viaje. Ya en destino superviso todo el tema de alojamiento y servicios de comedor, para comprobar que lo contratado se cumple y además cada día planifico horarios y excursiones, y contacto con los museos y guías locales cuando están incluidos, para diseñar conjuntamente los detalles de la visita, ya que no hay un esquema fijo, sino que debemos siempre personalizarla a cada grupo, según su edad, nivel físico y cultural, presupuesto, tiempo libre disponible, climatología, accesibilidad, etc. Estoy siempre disponible para ellos y les ayudo y oriento en mil cuestiones que me plantean. He aprendido a ser muy previsora, observadora, y a gestionar con inteligencia emocional y asertividad las quejas, reclamaciones y situaciones tensas de tema organizativo o de calidad por parte de clientes insatisfechos, cuando me atacan o critican personalmente por algo fuera de mi control, decisión y alcance, encauzándoles hacia los canales establecidos y empatizando con ellos, dándoles la razón siempre que considero que la tienen. He conocido y disfrutado gran parte de nuestro precioso país gracias a estos viajes y aprendo muchísimo cada nuevo circuito de los excelentes guías oficiales, de los empleados que nos atienden y de todos mis clientes, que siempre comparten historias y anécdotas y vivencias tan interesantes. Estoy muy orgullosa del riquísimo patrimonio histórico cultural, artístico, paisajístico, monumental y enogastronómico español, y del enorme legado que atesoramos de grandes civilizaciones y culturas que pasaron por esta bello conglomerado de Hispania, Al- Andalus, Iberia, etc.

M. L. C. I. 3. - ¿Qué papel juegan los gestores de turismo en el actual panorama donde cada vez más gente elige planificar y organizar su tiempo de ocio con las herramientas que Internet pone a su disposición? ¿Y cómo deberían comportarse las empresas?

A. P. A. 3. - ¡Muy interesante! Esa pregunta clave se la deberían plantear algunas empresas del sector que lamentablemente no han sabido rediseñar sus estrategias de diseño de producto, marketing y venta. Por razones de muy diversa índole, no han podido o querido entender y adaptarse al radical cambio de sus clientes con el siglo XXI y las nuevas tecnologías.
Yo percibo desde mi opinión que el nuevo cliente está ahora mucho más informado, compara e investiga bastante antes de decidir, no es fiel a una marca ni empresa ni perezoso para cambiar y probar otras, porque demanda productos y sensaciones muy novedosas y sorprendentes, es un cliente más exigente y crítico y también recompensa más cuando está satisfecho  (o de una forma más visible y pública, vía twitter, trivago, blogs). Tenemos, además, mucha oferta de la competencia, una sobresaturación de información en las RR.SS. y el tiempo es un bien muy escaso, inmersos en una estresante carrera. Por todo ello, la empresa que quiere sobrevivir debe cambiar su chip y hacer verdaderos “malabares” para captar su atención, destacar con su marca personal y ofrecer experiencias diferentes, ¡únicas! Usar el feedback que las redes sociales nos proporcionan (y GRATIS) es la mejor fuente para ver qué  demanda el viajero, que busca y espera,que critica para corregirlo y venderle lo que quiere comprar . Me parece estupendo que ahora se puedan premiar y condecorar, pero también “denunciar” públicamente abusos , picaresca o malas prácticas de forma inmediata, porque eleva el nivel de atención del proveedor, aunque también se ha convertido en un arma de doble filo, porque puede arruinarte la reputación injustamente por un cliente quisquilloso o vengativo. Antes me asesoraba mucho en estos portales de usuarios, pero ya no me creo mucho desde la creciente creencia de que ya incluso se contratan communnity manager y empresas publicitarias que crean perfiles falsos para ensalzar y posicionar  tu negocio y desprestigiar a la competencia, triste, pero cierta esa picaresca.
Lamentablemente, muchas empresas han quebrado por seguir vendiendo más de los mismo de siempre, un eterno “copia/pega” que ya no atrae al cliente. Las RR.SS. son estupendas para inspirarse con ideas de otros que funcionan muy bien y ver que ofrecen y como lo venden para triunfar, y readaptarlo a tu negocio particular, en lo posible.
En tema de circuitos y viajes plaza a plaza, que es donde más me muevo, creo que algunos de los grandes touroperadores y mayoristas no han sabido innovar como otras pequeñas minoristas y empresarios autónomos de empresas de turismo a la carta, con más creatividad y ofertas novedosas. Es lamentable ver que no cambian el contenido del folleto en cinco años, y que el viajero que repite porque le gusta Cantabria, Pueblos Blancos o Levante te diga que siempre siempre ve y visita y hace lo mismo y ya está harto, cuando hay en cada sitio mil opciones e ideas que explorar, y no necesariamente implican más coste, sino solo un rediseño en el planteamiento de base. Esa pereza y ese inmovilismo es su condena.
Además, los profesionales ya con cierta antigüedad hemos asistido con tristeza e impotencia  a una degradación de la relación calidad-precio en los servicios, donde algunos intermediarios  hicieron incluso “negocio” a costa de la crisis y de exprimir negociando a la baja a todos sus proveedores y empleados, que admitían desesperados un precio/sueldo paupérrimo, porque la alternativa era el paro y así te encuentras luego restaurantes, hoteles, guías, trasportistas, etc que una vez que aceptan pliego de condiciones rebajan aún más la calidad, cantidad, empleados o costes porque  te dicen que con la miseria que aceptaron así no ganan nada. Yo conozco guías oficiales excepcionales, con años de experiencia, profesionalidad, entrega y estudio que estuvieron años cobrando ya bastante por debajo de su tarifa oficial y sin actualizar en varios años, por asegurarles mucho volumen de grupos, y ahora ya no las contratan ni la mitad de veces por culpa del intrusismo de guías piratas que no cotizan ni estudiaron años, y cobrando la mitad te recitan tres folios sacados de la wikipedia dos horas antes de la visita, NO COMMENT.
Por último, los departamentos de calidad deberían cuidar más el servicio post venta y tratar de mejorar las deficiencias, fidelizando al cliente,y no teniendo criterios económicos tan cortoplacistas,  así como tener más en consideración las encuestas de calidad o satisfacción que estos rellenan, y los informes elaborados por las guías que junto a los chóferes constatamos errores de diseño, servicios mejorables y  detalles que han diseñado en una oficina a mil kilómetros, y que son irreales o impracticables en la situación real, si uno de ellos viajara conmigo, lo podría ver. 

M. L. C. I. 4. - Después de estos años de carrera ¿qué es lo que te sigue apasionando de tu trabajo?

A. P. A. 4. - Me sigue apasionando cada viaje y cada evento nuevo porque lo mejor que tiene este trabajo es que todo cambia en cada ocasión, no existe la rutina ni la monotonía, siempre hay ilusión y nuevos estímulos y sensaciones, ya que conocerás gente nueva, clientes distintos y otros compañeros de trabajo, que te aportan su toque personal y especial, y también te reencontrarás con viejos compañeros de fatigas y excelentes profesionales, que siguen al pie del cañón en cada establecimiento,  y que reconforta saludarlos y compartir un café y una charla amistosa. Suelo repetir con frecuencia muchos destinos habituales, y el sentir que tienes esas “pequeñas familias” repartidas por muchos puntos te ilusiona y ayuda cuando estás muy lejos de tu casa. Aún me quedan muuuchos sitios en España por recorrer y aunque siempre si repites destino el trabajo previo ya es lógicamente menor, no tengo ningún problema si me asignan nuevas rutas para estudiarlas y prepararlas a fondo, y asi conocer otro nuevo destino.
Y si comparo con mi trabajo de guía en los años 90, o primeros del XXI, no teníamos esas inmensas maravillas llamadas "internet", "web cams", "gps", "virtual tours", "tablet", "Google earht" y "street view", "whatsapp", "blogs" e infinitas herramientas que nos facilitan y asesoran tantísimo en nuestro día a día en la carretera. Ahora no podemos concebirlo sin ellas, pero te aseguro que lo hacíamos, y era mucho más duro y difícil. Y además, la experiencia es un grado, y cuanto más aprendes y viajas más cómoda y segura te sientes con tus clientes y sabes captar lo que necesitan.

M. L. C. I. 5. - ¿Cómo te planteas tu carrera de ahora en adelante? ¿Cuál es tu meta?

A. P. A. 5. - Más que la palabra “meta” que la veo como un límite al que llegas y ya paras, yo hablaría más de "sueños", de sentirme más autorealizada y con mayor libertad para “crear”. En 2016 hay dos grandes eventos, en mi Zamora, la llegada del Ave Madrid- Galicia, y las XXI Edades del Hombre en Toro, gran exposicióniconográfica religiosa, y por otra parte la capitalidad europea Donostia San Sebastián 2016, ambas son mi casa cuna, mis tesoros, y tengo grandes ideas en mente para crear paquetes turísticos y escapadas novedosas en torno a estos eventos, Agencias de viajes, llamadme y hablamos.
En temporada baja de viajes aprovecho para estudiar cursos de marketing, repasar idiomas y estudiar y planear nuevos destinos y rutas para venderlas, además de hacerme socia de la Asociación Zamorana de Información Cultural y Turística y de otro grupo poético, Almena, donde hacemos lectura comprensiva, análisis y recitales de poesía con un grupo muy activo de personas mayores que disfrutan y aprenden como ves, no me aburro, de verdad, jeje.
Si tengo que decir un sueño que me gustaría cumplir, te diré que llevo mucho rodaje de guía cultural en circuitos siguiendo ya un programa preestablecido y diseñado por agencias mayoristas touroperadores, que muchas veces están muy lejanos de la realidad de un grupo, de lo que quiere ver, de sus inquietudes y necesidades hay rutas que resultan agotadoras, aburridas, muy repetitivas, o de muy escasa calidad de servicio por el recorte máximo de costes, etc. Y siento que puedo dar un paso más adelante y ofrecer mucho más yo aportando mis propias ideas y la larga experiencia, así como el respaldo de mi amplia red de proveedores de total seriedad y confianza, para diseñar circuitos, escapadas, eventos culturales y enogastronómicos muy novedosos, frescos, y sorprender al viajero/proveedor con actividades muy dispares, en definitiva, salir de lo previsible y del "copia/pega" de la mayoría de circuitos para grupos que hoy en día se venden en el mercado de viajes.
Adoro todo el inmenso pasado histórico y el legado cultural que España posee, y el riquísimo papel de la gastronomía y cocina española y las bondades de la dieta mediterránea y el vino, asi como su enorme y tan variado patrimonio artístico, paisajístico y etnográfico, y en todos mis viajes soy su gran embajadora, y una firme defensora de mantener y trasmitir ese gran regalo que el clima, la historia y la situación geográfica nos favoreció. Tengo un gran sentido del humor y empatía, soy de carácter afable y risueño, y eso se me nota trabajando en algo que me apasiona, en contacto con la gente y siempre aprendiendo y creando y ayudando a que otros disfruten de experiencias únicas.
También me sentiría muy capaz y con gran motivación para gestionar el área de RRPP y el diseño de rutas o eventos enogastronómicos turísticos en una bodega, hotel/restaurante, pub o centro cultural, que quiera dinamizar y darle un nuevo aire a su imagen y producto que ofrece, revitalizando ventas y abriendo nuevos mercados. Soy muy inquieta y creativa, y siempre me desenvolví en ambientes muy diversos, con tiempos muy marcados, bajo presión, imprevistos y un nivel muy alto de exigencia, lo que me llevó a desarrollar al máximo mi proactividad, empatía,  capacidad resolutiva, paciencia y facilidad para trasmitir la calma necesaria al cliente en situaciones complicadas o delicadas.
Tengo la capacidad, ilusión, experiencia, ganas de aportar más con mi potencial, y todos los medios a mi alcance para gestionar todos los trámites necesarios en temas de diseño y preparación de visitas culturales, traslados, alojamiento, restauración, reservas de ocio, prensa, permisos, logística, negociación de precios y posterior facturación y cobro, etc., y todo ello respaldada por más de 15 años de trabajo, mi red de proveedores, así como gran flexibilidad, para amoldarme al tiempo, presupuesto, exigencias y gustos específicos de cada cliente de la manera más adecuada.
Al haber trabajado en hoteles, museos y restaurantes, bien como recepcionista o RRPP, bien como responsable y guía  con  mi grupo de clientes, he adquirido una gran agilidad a ambos lados del mostrador, y esa cercanía en el trato diario con todos los proveedores y compañeros, facilitándoles en muchos casos los trámites y burocracia, hablando de "tu a tu", y siendo siempre muy coherente y racional, sabiendo en cada caso que servicios se pueden prestar/solicitar, y sopesando antes las limitaciones de horario, personal, presupuesto, preavisos, etc.
Hay, por último, otro gran proyecto o sueño, "la vita è bella" me gusta llamarlo. Os cuento que también tuve la gran fortuna de vivir largas temporadas en Italia durante cuatro años, en el bellísimo Piamonte, y allí me enamoré y aprendí su melodiosa lengua, cultura, costumbres, paisaje y gastronomía, y me contagiaron su "giogia di vivere", eso es, su entusiasmo y su alegría por la vida. Pues bien como conozco y adoro tanto ese país, me encantaría ahora aprovecharlo y embarcarme en algún proyecto profesional cultural lingüístico con italianos que quieren viajar por España, bien turistas o bien residentes ya aquí, y que deseen conocer en profundidad nuestro país, ya que además nos unen tantísimas cosas y pasiones y les puedo ofrecer una visión bilingue y bicultural que hermane nuestras dos idiosincrasias.

Arancha Perdigón Alonso. En fin, siento haberme extendido tanto explicando todo con detalle, pero era una entrevista muy interesante y jugosa para tratar temas que me apasionan, así como una oportunidad única y una ventana abierta que me ha brindado amablemente el amigo Don Julio Amigo Quesada, al que no tengo como agradecerle su generosidad y su entrega con esta gran iniciativa del blog y las entrevistas con miembros de Linkedín, donde he conocido una gran cantidad de gente maravillosa, muy formada y muy profesional, que sin duda se merece su gran ocasión de brillar con luz propia y todo su potencial. Y también se lo agradezco a mi compañera de RR.HH. M. Lourdes Cobacho Inglés por esta magnífica ocasión de conversar juntas, y le deseo mucha fortuna en su profesión. Un cordial abrazo, también, a todos los lectores que habeis compartido estas líneas con nosotros, y mucha suerte en vuestro trabajo y vuestra vida.

Poco tengo que decir, después de esta "enorme" entrevista, jejeje. Muchas gracias Arancha por tus palabras, tanto para mi como para la iniciativa y comentar nuestro correo electrónico, ya lo sabéis, para lo que os haga falta, ahí estamos.


rrhhcandidatos@gmail.com


viernes, 20 de noviembre de 2015

Yolanda García Seoane (@Yolandagarse) vs Cristina Camacho Ferrón (@criscafe9). "RRHH vs Candidato 2.0"

¡Saludos amigos!

Aquí estamos nuevamente, como cada 15 días, para mostraros, para "ocuparos" en esta nueva entrevista de la iniciativa #NQSPLS, de la sección "RRHH vs Candidatos 2.0"; un verdadero placer "unir" a estas dos personas que "atienden" a nuestro "requerimiento" de aunar a estas dos personas, que necesitan, por el lado de nuestra Candidata 2.0, la granadina Cristina Camacho Ferrón, atención en las Redes Sociales.
Comentar que nuestra RRHH, Yolanda García Seoane, ya salió con nosotros en una entrevista, pero como Candidata 2.0, hoy "vuelve" al encuentro de #NQSPLS, pero esta vez desde el punto de vista del RRHH, un auténtico placer volver a verte por esta sección Yolanda.

¿Qué podemos decir esta persona, de esta gallega de A Coruña, que nos "visita" hoy? Pues comentar, en primer lugar que apuesta, fundamentalmente, por el cambio, la transformación, el desarrollo y la evolución continua. Es una persona que apuesta por la creación, desarrollo y asesoramiento en el proyecto formativo de acompañamiento al emprendedor. Además realiza e imparte talleres de su propia creación en diversas temáticas: Desarrollo Personal, Orientación Educativa, Marca Personal. Desde luego Yolanda, sigue siendo un lujo contar, nuevamente, contigo en estas entrevistas.

Y de nuestra Candidata 2.0, decir en primer lugar, que es paisana mía, granadina de pro, y me alegro haber contactado con ella a través de Linkedin, una persona activa que se demuestra en lo que realiza en Redes Sociales, fundamentalmente en su cuenta tanto de Linkedin como de Twitter (en nuestro Listado de Candidatos 2.0 la tenéis reflejada).
Empezó su labor profesional como Administrativa en la Universidad de Granada, lo cual muestra su labor, para pasar después a un programa de apoyo a mayores y personas discapacitadas, que muestran de forma normal su valor personal. Para después pasar a una iniciativa andaluza como es Andalucía Orienta, donde nos muestra su labor profesional como Orientadora Laboral. Un "lujazo", Cristina, el tenerte en nuesta iniciativa como colaboradora en esta entrevista de RRHH vs Candidatos 2.0, un placer.


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Y ya, por fin, os quiero mostrar la estupenda entrevista realizada por nuestras compañeras Yolanda García Seoane como nuestra RRHH, y Cristina Camacho Ferrón como nuestra Candidata 2.0.


Yolanda García Seoane. 1. - Saludos Cristina, estoy encantada de poder realizarte esta entrevista. Mirando tu perfil y experiencia veo que eres licenciada en Pedagogía, ¿qué es lo que más te atrae de esta profesión?

Cristina Camacho Ferrón. 1. - Como dice la definición, la licensiatura en Pedagogía es la ciencia que estudia los métodos y las técnicas destinadas a enseñar y educar, especialmente a los niños y a los jóvenes y eso es lo que me entusiasma de mi profesión, el poder guiar a niños en el camino del aprendizaje y la enseñanza. "Aprender a aprender" no es fácil.  Así como, "enseñar a enseñar" es aún más difícil.

Y. G. S. 2. - Desde que te licenciaste, has trabajado en la Universidad de Granada y diversos proyectos, por ejemplo el Programa de mayores y discapacidad. ¿En qué consistía el programa? ¿Cuáles eran tus funciones? ¿Qué te aportó esta experiencia?

C. C. F. 2. - Mi primera andadura en el mundo laboral fue en la Universidad de Granada, compaginaba mis estudios universitarios con el trabajo como Administrativa en la propia Universidad.
Tiempo después de terminar mis estudios de Pedagogía, tuve la suerte de comenzar una nueva etapa en una entidad donde llevaba el programa de mayores y personas con discapacidad, que consistía en dar orientación, información y asesoramiento a aquellas personas que lo demandaban; así como la organización de actividades y el seguimiento del programa que incluía la planificación y gestión de cursos de “preparación a la jubilación” y cursos de “prevención de drogodependencias en el ámbito laboral”, donde además colaboré como ponente.
Al ser mi primer trabajo relacionado con lo que realmente me había preparado, fue verdaderamente gratificante llevar a cabo el programa, pues resultó un "trampolín" para aprender y entender que lo que ciertamente me gustaba y quería dedicarme a ello era el área de la orientación.

Y. G. S. 3. - Has estado más de siete años trabajando en Andalucía Orienta Granada, ¿cuál era tu papel en este proyecto? ¿Qué te gustaría destacar del mismo? ¿Qué te producía una mayor satisfacción?

C. C. F. 3. - Tras tres años dedicada al programa de mayores y personas con discapacidad, se me dio la oportunidad de comenzar un nuevo Reto Laboral en el programa de Orientación ProfesionalAndalucía Orienta”, donde he estado los casi ocho últimos años.
El papel que desempeñé allí principalmente fue el de personal de apoyo administrativo, aunque también estuve como Técnica de Orientación Laboral; en ese puesto ha sido donde de verdad he podido desarrollarme como profesional de la orientación y todo lo que ello conlleva.
La mayor satisfacción me la producía el poder prestar ayuda a aquellas personas desempleadas que demandaban del servicio de orientación una ayuda, fuera laboralmente, de formación o simplemente una información puntual sobre cualquier tema relacionado con el mundo laboral, profesional o formativo.

Y. G. S. 4. - ¿Cómo te definirías como profesional? ¿Qué destacarías de ti?

C. C. F. 4. - Profesionalmente me defino como una persona paciente, a la cual su mayor satisfacción como he mencionado con anterioridad, es poder ayudar a aquellas personas que lo requieren. También me considero una persona un poco testaruda y perfeccionista, cuando estoy dedicada a una tarea algo complicada, le doy mil y una vueltas hasta que no está terminada y como yo quiero que esté terminada, ¡claro está!
Siempre alegre y con buena predisposición ante las adversidades que te puede poner la vida delante, pero hay que vivir y ser feliz o al menos intentarlo.           

Y. G. S. 5. - ¿Qué planes y proyectos de futuro tienes en mente?

C. C. F. 5. - Como persona en búsqueda activa de empleo que actualmente soy, sigo con mi labor diaria de encontrar aquel empleo que me realice personal, profesionalmente y que me de esa estabilidad con la que creo, todos soñamos. Además continúo formándome en diferentes áreas que son de mi interés como la formación docente, las nuevas tecnologías y por supuesto todo lo relacionado con la orientación.
 
Yolanda García Seoane. Muchas gracias por tu tiempo y tus respuestas Cristina, ha sido un placer conocerte.
Cristina Camacho Ferrón. Un placer Yolanda haber estado aquí contigo, en primer lugar y con la iniciativa, después.

Y hasta aquí esta gran entrevista entre Yolanda García y Cristina Camacho, realmente hemos aprendido mucho leyéndoos, mucho. No se nos puede olvidar dar las gracias a ambas, primero por haber colaborado con esta iniciativa de #NQSPLS; y después por las muestra de cariño que nos habéis dedicado a todos, un verdadero placer.

Vamos terminando ya nuestro año, pero, evidentemente, seguimos en nuestro correo electrónico dando el apoyo que necesitéis, es un placer, aquí os lo pasamos para lo que necesitéis, tanto si sois RRHH, como si sois Candidatos 2.0, será un placer poder atenderos.

rrhhvscandidatos@gmail.com




viernes, 6 de noviembre de 2015

María José Campillo (@mariajcampillo) vs Inmaculada Escobedo Cubells (@macuescobedo). Entrevista "RRHH vs Candidato 2.0".

¡Saludos amigos!

Aquí estamos nuevamente, como cada 15 días, para primero, desearos un feliz día a todos, que no falte nunca y después, como lo más importante hoy, compartir con todos esta gran entrevista de #NQSPLS en nuestra sección "RRHH vs Candidatos 2.0" con esta dos estupendas personas que nos "acompañan" hoy, tanto nuestra RRHH, María José Campillo, murciana ella, como nuestra "Candidata 2.0" de hoy, Inmaculada Escobedo Cubells, valenciana.

Hablar de María José es hablar de una persona con un claro enfoque por las personas que, desde que terminó sus estudios de Pedagogía, centró su carrera profesional a los Recursos Humanos dedicándose a esta "enorme empresa" en la que lleva desarrollando su labor desde hace varios años. También ha tenido la oportunidad de trabajar como Formadora y colaborar como Orientadora Profesional en diversas asociaciones durante su etapa formativ y a través del Voluntariado, vocación que mantiene junto con los RRHH, que define más social, y que entiende como parte esencial de estos.
Desde luego es una maravilla tenerte en esta sección María José; y que no se nos olvide mencionar su carácter proactivo en la búsqueda de nuevos retos y proyectos, que le permitar seguir creciendo tanto personal como profesionalmente y desarrollándose en el entorno 2.0. Ya lo he comentado, un verdadero "lujazo" tener con nosotros.


¿Y de nuestra Candidata 2.0? De Inmaculada Escobedo Cubells, solamente podemos decir que es una estupenda Administrativa, una gran Secretaria de Gerencia y que, como ella misma dice en su Extracto en Linkedin, en la actualidad posee una alta experiencia a nivel de gestión en el departamento de gerencia o de dirección al igual que de apoyo en cualquier otro departamento. Además tiene una alta experiencia en la gestión de un gabinete de arquitectura. Y sus objetivos son seguir aprendiendo y apoyar en la gestión diaria de cualquier departamento dentro de una empresa. Os puedo adelantar, aunque después lo leeréis en la propia entrevista, dos grandes proyectos en los que ha estado presente "Plan con Plus" y un programa de "Social Media Strategist", en su perfil de Linkedin lo podéis ver mucho mejor. Para terminar este pequeño "avance", deciros que Inma sigue muy interesada en Marketing Digital y Social Media.

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Y ya creo que es el momento de compartiros a esta dos grandes personas que nos "ayudan" hoy a hacer nuestra entrevista en este sección de #NQSPLS, "RRHH vs Candidatos 2.0", desde luego, un "lujazo" teneros "tan cerca" hoy, tanto a ti María José, como a ti Inmaculada Escobedo.

María José Campillo. - Encantada de saludarte Inmaculada, es un placer conocerte y tener la oportunidad de poder realizar esta entrevista 2.0 contigo. ¿Empezamos?

Inmaculada Escobedo Cubells . - Claro, como no, María José, yo también estoy encantada de conocerte y de que me brindéis esta oportunidad. ¡Cuándo quieras!

M. J. C. 1. - Veo en tu Currículum Vitae que tienes una amplia experiencia como Administrativa y Secretaria de Dirección, profesión que vienes ejerciendo desde el comienzo de tu andadura profesional. Con el fin de conocerte un poco mejor, cuéntanos en qué consistía tu última etapa laboral y qué aspectos destacarías de tu trabajo.

I. E. C. 1. - Verás María José, mi último trabajo lo realicé en una Fundación sin ánimo de lucro y que dependía directamente de la Administración Pública. Con la crisis económica la financiación que recibíamos fue cancelada, por lo que la Fundación se tuvo que cerrar. Y los aspectos que destacaría es que tuve la oportunidad de trabajar en todos los departamentos y conocer las necesidades y prioridades de cada uno de ellos. También que es complicado, muchas veces, trabajar en equipo si no se aceptan a las personas que los dirigen y que aporta mucha riqueza, tanto personal como profesional, trabajar de cara al público.

M. J. C. 2. - Durante tus años de experiencia ¿cuál dirías que ha sido la situación más difícil y complicada a la que has tenido que enfrentarte y qué has aprendido de ella?

I. E. C. 2. - La situación más difícil que me he encontrado fue cuando me ascendieron de administrativa a secretaria de gerencia en la Fundación que te he referido y el “bulling” que sufrí debido a que los compañeros no aceptaban a la gerente que la dirigía. Tuve que despedirme, ya que fue realmente inaguantable. Pero al cabo de un año me dieron la oportunidad de volver a incorporarme en el mismo puesto. Como ya había otra persona que ejercía de gerente conseguí que se me respetara y se me aceptara. Y aprender, aprendí, tanto en positivo como en negativo. Hay veces que los problemas no se pueden resolver a no ser que se deje pasar algún tiempo o que cambie la situación que genera el problema.

M. J. C. 3. - En este período como desempleada mencionas que estás desarrollando varios proyectos, entre ellos “Plan con plus”, y que además colaboras como voluntaria en la “Fundación Proyecto Vivir” ¿podrías hablarnos un poco más de estas iniciativas, cómo surgen y qué te lleva a realizarlas?

I. E. C. 3. - Claro. Dos años de desempleo da mucho juego para realizar cosas. Verás, soy una persona activa y que le gusta formarse y estudiar, además de prestar servicio a aquel que lo necesita, si está en mis posibilidades, claro. “Plan con Plus” surgió como el proyecto final del curso que realicé en el Centro de Turismo de Valencia; un curso de "Social Media Strategist" en Turismo y que se quedó finalista. Fue la iniciativa de un buscador en Internet que tuvimos una compañera y yo para dar "servicio on line" a aquellas personas que quisieran viajar y quisieran optar por los dos planes que ofrecíamos: "Only Adults" y "Family Plan". Este buscador ofrecía los servicios de hotel, restauración y turismo de la población de la Comunidad de Valencia que eligieran, pero que tuvieran un valor añadido, es decir, que hubieran actividades fuera del uso normal de un hotel, restaurante o que hubiera actividades culturales en dicha población. Y están enfocados a las personas que viajan solas o con amigos, y las familias. Y soy voluntaria de "Fundación Proyecto Vivir", que conocí cuando trabajé en la fundación y que la labor que realizan es encomiable ya que los recursos económicos cada vez son menos y más las personas a las que atender.

M. J. C. 4. - A parte de estos proyectos, qué tipo de actividades específicas estás realizando en tu búsqueda de empleo, ¿tienes alguna estrategia definida en Redes Sociales? ¿Cómo la estás llevando a cabo?

I. E. C. 4. - La estrategia que me he marcado es estar presente en todas las Redes Sociales y, como no, estar activa en ellas. Participar, contactar con las personas de mi sector y compartir todo aquello que creo que puede ayudar. Seguir buscando cursos de formación, en concreto idiomas, que es lo más flojo que tengo y ver las plataformas de empleo puesto que recibo alertas todos los días de posibles candidaturas.

M. J. C. 5. - Para terminar, y dada la importancia de trabajar en una organización acorde a nuestros valores, ¿cuáles son para ti los valores que debe tener la empresa que te contrate? y por otro lado ¿cuál es el valor añadido que puedes aportar a esa empresa?

I. E. C. 5. - Me gustaría trabajar en una empresa que le de importancia al talento, que tenga los Recursos Humanos bien organizados y que el compañerismo no sea una falacia, y en donde yo pueda aportar mis cualidades como profesional y me ayude a seguir creciendo como profesional y persona y pueda compartir todos los conocimientos adquiridos. Y mi valor añadido es que soy una profesional que cuenta con más de 15 años de experiencia en puestos de Administrativa o Secretaria de Gerencia, con unas cualidades inherentes y positivas, y que posee características y habilidades útiles y necesarias para estos puestos que me hacen ser más ágil y efectiva con tareas nuevas y gestionando situaciones que surjan. Contando, además, con conocimientos en Recursos Humanos, Habilidades Directivas, Ofimática, Social Media y Community Manager y que nunca deja de formarme. 
Quizás lo más importante, es que tengo disponibilidad absoluta y que me gusta involucrarme totalmente con mi puesto.

María José Campillo. - Gracias Inmaculada, te deseo mucho éxito en tu búsqueda de empleo y espero que logres alcanzar tus objetivos.

Inmaculada Escobedo Cubells. - Muchas gracias a ti María José por esta oportunidad que me brindáis para ello, y que no se me olvide felictar, también, a la iniciativa de #NQSPLS. Muchas gracias a todos.


Una estupenda entrevista hemos leído, ¿a qué si? Desde luego que ha sido una gran muestra de la gran profesionalidad de esta pareja, tanto de María José Campillo, como nuestra RRHH, como de Inmaculada Escobedo, como nuestra "Candidata 2.0". Nada más me queda felicitarlas a ambas por este "encuentro" y por las muestras de cariño que nos habéis dedicado.

Ah y ahí os dejo nuestro correo electrónico para lo que deseéis, tanto a nuestros RRHH/Orientadores Laborales, como a nuestros Candidatos 2.0, ahí estamos para lo que deseéis.


rrhhvscandidatos@gmail.com